Política de reembolso

Cambios y devoluciones

Podés solicitar la devolución de productos no personalizados dentro de los 10 días corridos desde que recibís tu compra.

Como cada producto personalizado se prepara especialmente para vos —con el nombre, los colores y la combinación que elegiste—, estos productos no admiten devolución por arrepentimiento.

Si recibiste algo diferente a lo que pediste, hubo un error en la personalización o presenta una falla, escribinos a unba.accesorios@gmail.com o por WhatsApp. Vamos a revisar tu caso y ayudarte a encontrar una solución.

Los productos adquiridos en oferta o promoción no admiten cambios por preferencia personal, sin afectar los derechos de devolución o garantía que correspondan.

Daños y problemas

Cuando recibas tu pedido, te recomendamos revisarlo para asegurarte de que esté todo bien.

Si el producto llegó dañado, presenta algún defecto o recibiste algo diferente a lo que pediste, ponete en contacto con nosotros para que podamos evaluar lo ocurrido y solucionarlo.

Garantía

Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 30 días desde su entrega por fallas o defectos de fabricación.

Si durante ese período aparece algún inconveniente relacionado con la fabricación del producto, escribinos para que podamos revisar el caso y ofrecerte una solución.

La garantía no contempla daños ocasionados por mordidas, tirones, accidentes, uso inadecuado o el desgaste natural que puede producirse con el uso cotidiano.

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te avisaremos si el reembolso fue aprobado.

En caso de corresponder, el importe se devolverá automáticamente al mismo medio de pago utilizado en la compra dentro de los 10 días hábiles. Tené en cuenta que, dependiendo del banco o la entidad emisora de la tarjeta, la acreditación puede demorar algunos días adicionales.